Marco Aurélio B D’Oliveira: O Assédio Moral nas Organizações
Assédio moral consiste basicamente na prática de conduta abusiva, via de regra de forma intencional e reiterada, na qual pode atingir a integridade física e psíquica, a honra e a dignidade das pessoas, podendo ocorrer por meio de palavras, atitudes, gestos ou comportamentos que proporcionem constrangimento e desconforto, bem como outras consequências de maior gravidade.
No contexto das organizações, tanto no segmento privado, quanto público ou do terceiro setor, o assédio pode se dar tanto de forma horizontal, ou seja, entre colaboradores de nível hierárquico semelhante, quanto vertical, a partir da cúpula do poder, ou através dos níveis gerenciais e de coordenação.
A manifestação da prática do assédio moral nas organizações ocorre das mais variadas formas, desde a crítica ácida e contumaz ao colaborador na presença de outras pessoas, sejam seus colegas ou mesmo clientes, bem como a sobrecarga de trabalho, com cobranças absurdas, ou mesmo deixando o colaborador deliberadamente no ócio, de modo que este se sinta sem utilidade e sem perspectivas futuras na instituição, e também através de comentários jocosos, muitas vezes invasivos à intimidade do colaborador, criando uma situação de medo, propiciando um clima ruim na organização, pode também se dar através da disseminação de boatos que denigrem a imagem do colaborador.
Há, muitas vezes, uma tendência em tentar jogar para debaixo do tapete a prática do assédio moral nas organizações, com a tentativa em negar a sua ocorrência, porém isso acaba interferindo de forma muito negativa no clima organizacional que se torna tóxico, refletindo nas relações sociais e interpessoais.
A prática do assédio moral pode causar muitos prejuízos às organizações, visto que irá interferir no desempenho e na performance dos colaboradores, reduzindo inclusive a produtividade, podendo também comprometer a sustentabilidade da instituição, projetando uma imagem altamente negativa junto à população, propiciando o ingresso de ações na justiça por parte dos colaboradores vítimas do assédio.
Assim, é de suma importância às organizações a compreensão de que e preciso encarar de frente o problema do assédio moral e adotar medidas que possam prevenir sua ocorrência, seja através do exemplo por parte do corpo diretivo da instituição, seja pela realização de campanhas de conscientização dos colaboradores, com palestras e eventos de capacitação abordando o tema de forma natural e objetiva, de modo que na sua ocorrência os colaborados não tenham receio em denunciar os comportamentos abusivos e de assédio moral. Necessário também, por parte das organizações, oferecer apoio psicossocial àqueles que porventura passem pelo problema do assédio moral, de maneira que possa ter restabelecido sua autoestima.
Fonte: Marco Aurélio Barbosa D’Oliveira
Foto Capa: Divulgação
